- assumendosi la responsabilità dell'efficacia del sistema di gestione per la qualità;
- promuovendo l'utilizzo dell'approccio per processi e del pensiero basato sul rischio;
- assicurando la disponibilità delle risorse necessarie al sistema di gestione della qualità;
- comunicando l'importanza di una gestione per la qualità efficace e della conformità ai requisiti del sistema di gestione della qualità;
- assicurando che il sistema di gestione per la qualità. consegua i risultati attesi;
- facendo partecipare attivamente, guidando e sostenendo le persone affinché contribuiscano all’efficacia del sistema di gestione per la qualità;
- promuovendo il miglioramento;
- fornendo sostegno agli altri pertinenti ruoli gestionali per dimostrare la loro leadership, come essa si applica alle rispettive aree di responsabilità;
L’obiettivo primario della UNIMEC srl è la completa soddisfazione del cliente.
Data la costante evoluzione tecnologica e il continuo aumento delle richieste di mercato, essere scelti e apprezzati dai propri clienti significa eccellere in efficienza, qualità, prezzo, affidabilità, prestazioni, immagine.
Per raggiungere questi obiettivi prioritari, la UNIMEC srl si propone di promuovere, sviluppare e supportare le seguenti attività:
- acquisire e mantenere nel tempo rapporti di reciproca soddisfazione con i clienti;
- favorire la crescita professionale dei propri collaboratori e creare un clima favorevole al lavoro;
- intervenire tempestivamente ed in modo efficace nei casi di inconvenienti e/o non conformità causate sia da fattori interni che da fattori esterni;
- creare e mantenere una elevata immagine aziendale nei dei clienti/utenti;
- coinvolgimento di tutto il personale;
- diffusione della formazione (interna ed esterna) a tutti livelli;
- adeguata comunicazione tra le parti interessate;
- promozione e diffusione della mentalità del miglioramento continuo alle parti interessate interne ed esterne;
- mantenimento di un Sistema Qualità in accordo alla norma ISO 9001:2015;
- miglioramento del Sistema qualità e dei processi aziendali;
- continuo rispetto dei requisiti di legge cogenti applicabili;
- monitoraggio costante e riesame annuale dell’analisi del contesto e dei rischi aziendali;
- focalizzazione sull'aumento della soddisfazione del cliente.
Gli strumenti e i metodi per perseguire la Politica sono definiti dal Riesame annuale della Direzione e dai relativi allegati alla stessa, analisi dati, prestazione dei processi, kpi’s, swot, e analisi dei rischi.
13 aprile 2017